1. Ursache und Gefahr
- Wasserzufuhr oder Leck durch zuständige Stelle stoppen
- Strom- und Gebäudesicherheit klären
- stehendes Wasser fachgerecht entfernen lassen
Nach Überschwemmung oder Wasserschaden
Wir können betroffene Räume und Oberflächen reinigen, sobald die Ursache behoben, akute Gefahren ausgeschlossen, stehendes Wasser entfernt und der Bereich freigegeben ist. Vor einer Zusage klären wir, was passiert ist, welche Materialien betroffen sind und welche Arbeiten bereits durch Fachstellen erledigt wurden.
Die richtige Reihenfolge
Wasser kann Strom, Bauteile und die Raumluft betreffen. Eine Reinigungsfirma darf deshalb nicht einfach beginnen, solange Ursache oder Risiken ungeklärt sind.
Möglicher Umfang
Nach einer Überschwemmung oder einem Wasserschaden können verschmutzte Böden, erreichbare Oberflächen und vereinbarte Räume gereinigt werden. Schlamm, Schmutz oder lose Rückstände werden nur bearbeitet, wenn Material, Zugang und Arbeitsschutz eine sichere Ausführung zulassen.
Eine Räumung oder Entsorgung kann separat vereinbart werden. Entsorgungskosten werden mit dem entsprechenden Beleg ausgewiesen.
Dokumentation und Versicherung
Fotografieren Sie betroffene Räume, Gegenstände und sichtbare Schäden, bevor etwas verändert wird. Klären Sie danach mit Verwaltung, Vermieterschaft oder Versicherung, welche Arbeiten freigegeben sind und welche Nachweise benötigt werden.
KRIZANOVIC entscheidet nicht, ob eine Versicherung Kosten übernimmt. Wir können den vereinbarten Reinigungsumfang und ausgeführte Arbeiten nachvollziehbar in Offerte und Rechnung festhalten.
Häufige Fragen
Bei akuter Gefahr gelten immer die Anweisungen von Feuerwehr, Verwaltung, Gebäudeversicherung oder zuständiger Fachstelle.
Erst wenn die Ursache behoben, akute Gefahren ausgeschlossen, stehendes Wasser entfernt und die betroffenen Bereiche von der verantwortlichen Stelle für die Reinigung freigegeben sind.
Nein. Lecksuche, Reparatur, elektrische Sicherung, technische Trocknung, Schimmelbehandlung und Gutachten gehören in die Hände der jeweils geeigneten Fachstellen.
Betroffene sollten Schäden vor der Reinigung fotografieren und das weitere Vorgehen mit Verwaltung, Vermieterschaft oder Versicherung klären. Welche Kosten übernommen werden, entscheidet die zuständige Stelle.
Lage sicher einschätzen
Wir sagen offen, ob wir die Reinigung übernehmen können oder zuerst eine andere Fachstelle nötig ist. Eine sofortige Einsatzgarantie geben wir nicht.
Wasserschaden schildern